—助力企業(yè)邁向“工業(yè)4.0”

眾說紛云的“O2O-狹義概念

正統(tǒng)的“O2O”概念：

online to offline，線上引流到線下消費，如團(tuán)購。

或者 offline to online，線下體驗到線上交易，如嘿客。

或者 online + offline,線下與線上融合，互動，如社交網(wǎng)絡(luò)。

應(yīng)用特征：

主要應(yīng)用在消費者銷售與服務(wù)場景，如營銷通路、客戶關(guān)系維護(hù)方面

早期強(qiáng)調(diào)交易或者服務(wù)的線上與線下的閉環(huán)（如線上交易，線下物流，線上付款形成閉環(huán)）

行業(yè)

主要聚焦在面向消費者的服務(wù)行業(yè)：如餐飲、零售、票務(wù)、社區(qū)、出行等

眾說紛云的“O2O-廣義概念

廣義“O2O”概念：

線上與線下連接，是將一切線下存在的實體及業(yè)務(wù)流程與線上的海量信息和便利的檢索、傳遞的計算機(jī)技術(shù)手段結(jié)合起來，并輔助、豐富和優(yōu)化線下的實體內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程

應(yīng)用特征：

強(qiáng)調(diào)離線在線或者虛擬與現(xiàn)實的連接，強(qiáng)調(diào)“2”連接能力，“2”就是移動互聯(lián)下的新的“應(yīng)用場景”，而非強(qiáng)調(diào)“O”的能力

強(qiáng)調(diào)以技術(shù)手段消除一切無用的中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程